✔ 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내
: 반드시 게시판 또는 고객센터(010-7228-0745)로 먼저 접수해 주세요.
✔ 오전 8시부터 송장 등록, 출고 작업이 진행되어 취소 불가
: 제품 수령 후 왕복 배송비 고객님 부담으로 처리됩니다
✔ 단순 변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해 주셔야 합니다
: 반품 배송 시 3,000원 / 교환 배송비 6,000원
✔ 핫세일, 특가 상품의 경우 교환 및 반품 전 반드시 게시판 또는 고객센터로 먼저 접수해 주세요.
-------------
※ 교환/반품 불가 상품
✔ 반품 기일 (상품 수령일로부터 7일)이 지난 상품
✔ 운송 과정에서 2차 파손의 우려가 있는 플라워 및 조화 제품
✔ 사용으로 인한 흔적, 얼룩 및 세척 흔적이 있는 상품
✔ 제품 컷팅 및 손상 등 사용 흔적이 있는 상품
✔ 개별 박스에 포장된 상품 박스 훼손 및 분실
-------------
※ 고객센터 (010-7228-0745)
업부시간에만 전화 및 게시판 상담이 가능합니다
통화량이 많아 전화 연결이 어려울 경우 게시판에 문의 남겨주시면 빠른 시간내에 답변 드리겠습니다
평일 - 10:00 ~16:00
점심시간 - 12:30 ~ 13:30
주말, 공휴일은 쉽니다